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2018年自考企业文化章节重要知识点四

2018-02-25  中国教育在线  http://zikao.eol.cn  

三、简答题

1、怎样理解企业行为文化的定义?

在企业行为文化的定义中,单纯的企业行为本身并不能看成是企业行为文化,只有将企业行为与某种特定的行为方式联系起来思考时,也即只有通过企业行为看到隐藏在企业行为中的某种企业精神时,才能将企业行为理解成企业行为文化,企业员工的行为是企业行为文化的载体,企业精神决定着这一载体的行为风格

2、企业文化行为的具体要素?

(1)显性要素:指与企业正式行为相关的“显露于”企业正式行为之中的企业精神

(2)隐性要素:指与企业非正式行为相关的“隐藏于”企业非正式行为中的企业精神

3、企业行为文化具体要素之间的关系?

显性要素和隐性要素之间的矛盾关系。在企业行为文化中,显性要素中所包含的企业精神和隐性要素所包含的企业精神,常常处于相互矛盾的状态

显性要素和隐性要素之间的统一关系。在企业行为文化中,显性要素中所包含的企业精神和隐性要素所包含的企业精神,有时处于相互统一的状态

4、怎样正确理解企业物质文化?

企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。

首先,在企业物质文化定义中,单纯的企业物质形态并不是企业物质文化,只有当企业物质形态成为企业精神载体的时候,也就是说只有当企业的物质形态体现了企业精神的时候,才能被说成是企业物质文化。

其次,在企业物质文化定义中,单纯的企业精神形态也不是企业物质文化,只有当企业精神寄托于企业物质载体的时候,也就是说只有当企业精神表现企业的物质形式之中的时候,才能被说成是企业物质文化。

5、企业物质文化的具体要素?

(1)基础要素:企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色、企业吉祥物

(2)产品要素:产品本身、产品包装、服务

(3)环境要素:整体环境、局部环境、工作用品

6、企业物质文化具体要素之间的关系?

企业物质文化诸要素之间的关系,是以基础要素为中心的相互促进关系

(1)基础要素的中心地位:基础要素是中心要素,其他要素围绕基础要素而展开,成为基础要素的不同表现形式

(2)基础要素和非基础要素的相互促进:基础要素对企业物质文化中的其他要素(非基础要素)具有促进作用,因为基础要素的规范形式决定了非基础要素的规范形式,并非纯粹被动的要素,他们也反作用于基础要素

在企业物质文化的诸要素中,基础要素是中心要素,对其他要素起着决定作用,但是,在此基础上,其他要素对基础要素也存在着明显的反作用

7、怎样正确理解企业精神文化的定义?

正确理解企业精神文化,便不能机械地将企业精神文化不仅仅理解为思想形态。企业精神文化必然会体现在企业员工的行为之中,以及体现在企业的物质环境之中。

企业制度文化是企业精神文化的要素之一,企业制度属于“思想形态”的企业文化,属于具有某种“行为风格”的企业文化。

8、企业精神文化的具体要素?

(1)核心要素:企业价值观、企业理念、企业精神

(2)引导要素:典范榜样、英雄人物、故事传奇、历史传统

(3)制约要素:企业规范与制度、企业伦理

(4)习惯要素:企业习俗、企业信念

9、企业精神文化具体要素之间的关系?

(1)核心要素和习惯要素的中心地位:习惯要素是沉淀为企业员工不自觉的思维方式、价值判断方式和行为模式,以及企业风俗、企业信念的核心要素(企业价值观)

(2)引导要素和制约要素的辅助地位:尽管企业会采用很多手段来贯彻企业价值观系统,将核心要素(企业价值观)变成企业员工的心理习惯,但是,引导要素和制约要素是其中两种重要的基本手段

10、怎样把握企业文化3个要素之间的关系?

企业文化的三个基本要素是企业行为文化、企业物质文化、企业精神文化,他们的关系是

(1)相互交融,相互作用(2)统一于企业价值观

11、怎样理解全部企业文化统一于价值观?

(1)全部企业文化统一于企业精神文化

企业行为文化统一于企业精神文化:

企业行为文化中的各类具体要素直接统一与企业精神文化

企业行为文化中的隐性要素通过显性要素间接统一于企业精神文化

企业物质文化统一于企业精神文化:

企业物质文化中的各类具体要素直接统一于企业精神文化

企业物质文化的非基础要素通过基础要素间接统一于企业精神文化:

企业物质文化中的非基础要素统一于基础要素;

企业物质文化中的基础要素统一于企业精神文化。

(2)企业精神文化统一于企业价值观

全部企业文化统一于企业精神文化,以企业精神文化为核心,而企业精神文化则统一于企业价值观,以企业价值观为核心

12、案例思考:按企业物质文化的原理评价某一产品名称

“索尼”这一名称企业符号,也是一个产品符号,但是这一符号具有自己特特的文化内涵。

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