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2020年8月成人自考《公共关系学》真题及部分答案

2020-09-11  中国教育在线  http://zikao.eol.cn  

单选题:

1A 2D 3D 4D 5B 6C 7B 8A 9B 10C 11A 12A 13C 14B 15B 16D 17D 18C 19A 20B

多选题:

21ABCDE 22ABCE 23ABCDE 25CDE 26ABC 28AC 29ACDE 30DE

31、电视媒体具有以下优势:

1、信息传播及时

2、传播画面直观易懂,形象生动。

3、传播覆盖面广,受众不受文化层次限制。

4、互动性强,观众可参与到节目中来。

32、

1、 从众与模仿。

2、 求新欲望。

3、 自我防御与自我显示。

4、 追随流行有个别差异。

33、1、求实原则。实事求是,是公关策划的一条基本原则。公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上,以诚恳的态度向公众如实传递信息,并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。

2、系统原则。指在公关策划中,应将公关活动作为一个系统工程来认识,按照系统的观点和方法予以谋划统筹。

3、创新原则。指公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁,使公关活动生动有趣,从而给公众留下深刻而美好的印象。

4、弹性原则。公关活动涉及到的不可控因素很多,任何人都难以把握,留有余地才可进退自如。

5、伦理道德原则。伦理道德准则的核心内容是:组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。

6、心理原则。要运用心理学的一般原理及其在公关中的应用,正确把握公众心理,按公众的心理活动规律,因势利导。

7、效益原则。要以较少的公关费用,去取得更佳的公关效果,达到企业的公关目标。

34产品定位的客观依据有以下几点:

(1)关于产品的调查研究。

(2)关于消费者的调查研究。

(3)关于市场情况的调查研究。

(4)关于竞争对手的调查研究。

(5)关于传播媒体的调查研究。

(6)关于流通领域情况的调查研究。

35、赞助活动的主要类型有:

(1)赞助教育事业,如资助希望工程,建立希望小学,设立教育基金会、奖学金、奖教金、研究基金等。

(2)赞助体育运动、文化娱乐活动、社会慈善和福利事业,如扶贫工程、残疾儿 童福利院等。

(3)赞助宣传用品的制作,如赞助有特殊意义的电视片、纪录片等。

(4)赞助其他活动,如赞助职业奖励、竞赛活动。

36.公共关系危机的特征:⑴突发性(公共关系突发性表现在:①时间短②决策者面临巨大的心理压力)⑵不确定性(包含两个方面的内容:①公共关系危机呈现的状态不确定②不确定决策)⑶舆论关注性(危机状态下的组织对于舆论关注性通常会有两类反应:①积极配合媒体,将组织及时处理危机事件的态度、勇于承担责任的组织形象通过媒体传播给公众,利用舆论关注转危为安②无视媒体的传播效应,拒绝与媒体合作,不提供信息或向媒体提供不真实的信息)⑷“连锁”破坏性⑸“溢出效应”(公共关系危机的“溢出效应”表明危机不是封闭性地传播,而是发散式地传播)

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