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湖北武汉2013年自考网上报名常见问题答疑

http://zikao.eol.cn  来源:  作者:武汉招考网  2013-07-29    

  一、政策方面

  1、考生具备哪些条件可网上报名?

  答:持有武汉市社会类准考证的考生,可网上报名。

  2、新生如何取得武汉市社会类准考证,并网报?

  答:每次网上报名期间,依据本网站公布当次《自学考试报名安排》,考生可在武汉市各区公布的新生注册时间内,持有效二代身份证到现场注册取得新准考证号后,次日登录网上报名平台报考。新准考证可于考前到区考办领取。

  3、违规考生可否网上报名?

  答:不允许,必须在停考期满后报考。

  4、为什么助学班、衔接教育、系统类考生、非武汉市自考考生无法网上报名?

  答:目前本网上报名平台仅仅是针对武汉市社会类考生开发的报名系统,非武汉市的社会类考生都不能在此平台报名。

  5、为什么不要选择在最后几天网上报名?

  答:网上报名时间一般安排在上次考试结束后开始,报名周期在一个月左右,通常还会预留3—5天,为上次成绩未通过的考生报名。为避免拥堵导致错过报名,请各考生尽量不要选择在网报的最后1—2天报名。

  二、系统操作方面

  6、为什么我的IE10浏览器在报名确认时点击不了或者弹出“你输入的文本不得多于5个字符”提示框?

  答:因为系统与IE10的兼容性方面有所冲突,建议不要使用IE10,请使IE6—IE9,firefox,360等浏览器。

  7、怎样登录自学考试网上报名平台(武汉自考网上综合服务平台,以下简称网上报名平台)?

  答:方式一:直接在地址栏输入:www.whzkb.cn(武汉招考网)主页,点击“当次自学考试网上报名综合服务平台”横幅进入报名系统,输入准考证号码、密码(身份证后六位),点击“登录”按钮,登录成功后,按照考生本人报名操作界面的提示流程报名;集体单位输入集体代码、密码进行登录和报名。

  方式二:登陆武汉招考网主页(www.whzkb.cn),点击自考分类信息右侧“自考综合服务平台”图标进入报名系统,后续方法同上。

  8、忘记密码怎么办?

  答:方式一:进入网上报名平台首页,点击 “找回密码”按钮,按提示流程操作,可以找回考生密码。方式二:请确保输入的姓名与证件号码正确后,直接跟网站技术支持027—85379552联系。

  9、考生确定输入的准考证号码和密码是正确的,为何无法登录?

  答:第一类情况:非武汉市的社会类考生(如其他市州,助学班或系统考生)不能在本平台报名。第二类情况:违规考生在停考期间不能报名。第三类情况:准考证号或证件号输入有误无法报名。如遇其他问题请及时与我办027-85658321或公司技术支持027-85379552联系。

  10、怎样查询已报名成功的课程,打印考试回执单?

  答:进入网上报名系统首页,点击“查询”按钮,输入相关信息,即可自助查询当次报考课程和打印考试回执单,也可到区招考办打印。一般考前一周内可以打印考试通知单。

  11、报名成功后,可否修改或增加报考课程?

  答:可以,在网上报名平台关闭前可以多次修改或增加课程。修改课程数量必须小于或等于报考数量,增加课程须补交费用。

  12、为什么银联支付成功后,界面显示“请等待回执单”?

  答:系统为了防止考生重复支付,系统会自动锁定20—30秒,等待系统确认后,显示“回执单”页面才表示网上报名成功。

  13、如果银联卡上的钱确实被扣除了,却没有显示“回执单”页面怎么办?

  答:请不要担心,每天晚上网上报名系统会跟银联对账,对完帐后系统会自动把这笔订单修改为成功。考生只需要最长等待24小时(非工作日除外)再次进入系统查询就会显示已报考课程。

  14、扣费成功后,为什么查询页面没有报名信息?

  答:如果考生确认银联卡上的钱被扣除,然而查询页面24小时后(非工作日除外)仍没有信息,请及时与我办027-85658321或技术支持027-85379552联系。

  15、重复支付怎么办?

  答:如确实扣了多次,请不要担心,系统会跟银联进行对账,确认为重复支付的,会将多扣的钱退还到支付的银联卡上。由于银联的安全机制,退款周期会稍长。

  16、点击了“网银支付”按钮后,出错了怎么办?

  答:当考生点击了“网银支付”按钮后,出错了。可能是因为系统需同时保留考生已选的报名页面和银联支付页面,浏览器无法显示。考生可使用兼容浏览器重新登录再点击支付按钮。

  17、能否用别人的银联卡进行支付?

  答:可以。而且一张卡可以帮多人支付。

  18、其他关于网银支付的问题请咨询:027-85379552。

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